Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 21 ottobre 2026

1. Titolare del servizio

Il sito web Cuídavia Travel, disponibile all’indirizzo https://cuidaviatravel.com, presenta servizi di consulenza e progettazione di itinerari personalizzati per viaggiatori interessati a scoprire destinazioni in America Latina e in Italia.

Il servizio è offerto da:

Nome e cognome / denominazione: Giuseppe Rega
Sede o indirizzo professionale: [inserire]
Partita IVA o codice fiscale, ove applicabile: RGEGPP88E14H931U
Email di contatto: info@cuidaviatravel.com

Di seguito, il titolare viene indicato come “Cuídavia Travel”.

2. Oggetto del servizio

Cuídavia Travel offre servizi di consulenza e progettazione personalizzata di itinerari di viaggio, sulla base delle preferenze, degli interessi, del budget indicativo e dei tempi comunicati dal cliente.

A seconda del servizio concordato, l’attività può comprendere:

consulenza preliminare sulla destinazione;
progettazione di itinerari personalizzati e organizzazione delle tappe;
suggerimenti relativi a esperienze culturali, attività nella natura, cammini e incontri con realtà locali;
indicazioni logistiche e informazioni utili alla preparazione del viaggio;
segnalazione di guide, operatori e fornitori locali.

Le attività effettivamente incluse, i tempi di consegna, il numero di revisioni e gli eventuali servizi aggiuntivi vengono concordati con il cliente prima dell’avvio dell’incarico.

3. Natura del servizio

Cuídavia Travel fornisce un servizio di consulenza e progettazione di itinerari. Salvo diverso accordo espresso e nel rispetto della normativa applicabile, il servizio non comprende la vendita diretta o la prenotazione di voli, alloggi, trasporti, escursioni o altri servizi turistici.

Il cliente rimane responsabile delle prenotazioni effettuate autonomamente e della verifica delle condizioni contrattuali applicate dai singoli fornitori.

La natura concreta dell’attività svolta determina gli obblighi giuridici applicabili: la presente clausola non esclude eventuali obblighi di legge qualora il servizio offerto rientri in attività regolamentate.

4. Richiesta e conferma del servizio

Il cliente può richiedere informazioni o un preventivo tramite il sito web, email o gli altri canali di contatto indicati da Cuídavia Travel.

Prima dell’accettazione dell’incarico, vengono comunicati gli elementi essenziali del servizio, tra cui:

descrizione delle attività incluse;
prezzo complessivo e imposte applicabili;
modalità e tempi di pagamento;
tempi indicativi di realizzazione;
modalità di consegna dell’itinerario;
condizioni di modifica, recesso e cancellazione applicabili.

L’incarico si considera confermato secondo le modalità indicate nel preventivo o nella proposta accettata dal cliente.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi vengono comunicati prima della conferma del servizio e possono variare in base alla complessità della richiesta, alla durata del viaggio e alle attività concordate.

Le modalità di pagamento, le eventuali rate e le scadenze sono indicate nel preventivo.

Eventuali richieste aggiuntive o modifiche che comportino un lavoro ulteriore rispetto a quello inizialmente concordato possono essere soggette a un costo supplementare, da comunicare e concordare preventivamente con il cliente.

6. Modifiche dell’itinerario

Il servizio viene progettato sulla base delle informazioni fornite dal cliente.

Il numero di revisioni incluse, le relative modalità e le tempistiche vengono specificati nel preventivo o nella descrizione del servizio acquistato.

Le modifiche sostanziali richieste dopo l’approvazione dell’itinerario possono richiedere un nuovo accordo economico.

Cuídavia Travel si impegna a comunicare preventivamente eventuali costi aggiuntivi e a ottenere l’accordo del cliente prima di svolgere attività extra a pagamento.

7. Informazioni sulle destinazioni e responsabilità del cliente

Le informazioni e le raccomandazioni fornite sono elaborate sulla base delle conoscenze disponibili e delle fonti consultate al momento della progettazione.

Orari, prezzi, disponibilità, condizioni di accesso, requisiti d’ingresso, sicurezza e regole locali possono cambiare nel tempo. Il cliente è invitato a verificare le informazioni aggiornate presso le autorità competenti e i fornitori interessati prima della partenza.

Il cliente è responsabile, tra l’altro, di verificare la validità dei documenti di viaggio, gli eventuali visti, i requisiti sanitari, le coperture assicurative e le condizioni personali necessarie per svolgere le attività scelte.

Le indicazioni fornite non costituiscono consulenza medica, legale o assicurativa professionale.

8. Fornitori terzi e prenotazioni

Cuídavia Travel può segnalare al cliente strutture ricettive, guide, trasportatori, tour operator e altri fornitori indipendenti.

Quando il cliente conclude direttamente un contratto con uno di questi soggetti, il rapporto contrattuale relativo al servizio prenotato intercorre con il fornitore, secondo le sue condizioni.

Cuídavia Travel non garantisce la disponibilità, i prezzi o l’esecuzione dei servizi offerti da soggetti indipendenti e non risponde di inadempimenti a essi imputabili, fatti salvi gli obblighi e le responsabilità che la legge pone a suo carico.

Qualora Cuídavia Travel assuma direttamente incarichi di prenotazione, intermediazione o organizzazione turistica, si applicheranno le condizioni e gli obblighi previsti dalla normativa pertinente.

9. Recesso, cancellazione e rimborsi

Le richieste di recesso, cancellazione o modifica devono essere comunicate per iscritto all’indirizzo email indicato nella sezione dei contatti.

Per i contratti conclusi a distanza con consumatori possono applicarsi i diritti di recesso previsti dalla normativa vigente, compreso, ove applicabile, il termine di quattordici giorni e le relative eccezioni.

Quando il cliente richiede che il servizio inizi durante il periodo previsto per il recesso, possono essere necessari specifici consensi e informazioni preventive. Le conseguenze economiche dell’eventuale recesso dipendono dalle disposizioni applicabili e dalle circostanze del caso.

Eventuali condizioni specifiche di cancellazione e rimborso saranno comunicate prima della conclusione del contratto. Nessuna disposizione di questa pagina limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

La cancellazione di voli, alloggi, escursioni o altri servizi acquistati direttamente dal cliente è disciplinata dalle condizioni del relativo fornitore.

10. Proprietà intellettuale

I testi, gli itinerari originali, i materiali, le descrizioni e gli altri contenuti creati da Cuídavia Travel sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

Salvo diverso accordo scritto, i materiali consegnati al cliente sono destinati all’uso personale connesso al viaggio per cui sono stati realizzati.

Non è consentita la riproduzione, la distribuzione, la rivendita o la diffusione commerciale dei materiali, né il loro utilizzo per creare servizi destinati a terzi, senza la preventiva autorizzazione del titolare, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.

Le fotografie, i marchi e i materiali appartenenti a terzi restano soggetti ai rispettivi diritti e alle relative licenze.

11. Comunicazioni e assistenza

Per informazioni sul servizio, richieste di chiarimento o comunicazioni relative a un incarico, il cliente può contattare Cuídavia Travel tramite:

Email: info@cuidaviatravel.com

Le modalità e gli eventuali limiti dell’assistenza successiva alla consegna dell’itinerario sono quelli indicati nel preventivo o nella descrizione del servizio concordato.

12. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per informazioni sulle finalità del trattamento, sulle basi giuridiche, sui tempi di conservazione e sui diritti degli interessati, si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito.

13. Reclami e risoluzione delle controversie

Eventuali reclami possono essere inviati all’indirizzo email indicato nella sezione dei contatti, descrivendo la richiesta e allegando, ove utile, la documentazione pertinente.

Cuídavia Travel si impegna a esaminare le segnalazioni e a cercare una soluzione in buona fede.

Restano fermi i diritti del consumatore di rivolgersi agli organismi competenti e di utilizzare gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti dalla legge.

14. Legge applicabile e foro competente

La legge applicabile e il foro competente sono determinati dalla normativa vigente e dalle circostanze del rapporto contrattuale.

Nei rapporti con i consumatori, restano applicabili le disposizioni inderogabili a tutela del consumatore, comprese quelle relative alla competenza territoriale. La presente clausola non intende derogare a tali disposizioni.

15. Aggiornamenti dei termini

Cuídavia Travel può aggiornare i presenti termini per adeguarli a modifiche normative, organizzative o dei servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di aggiornamento. Per gli incarichi già confermati, le modifiche non pregiudicano i diritti contrattuali già acquisiti dal cliente né le disposizioni inderogabili applicabili.

Cuídavia Travel
Itinerari e viaggi su misura tra America Latina e Italia.

Sito web: https://cuidaviatravel.com
Email: info@cuidaviatravel.com